快速提高 Lazada 店铺销量：运营专家的 3 大策略、9 个技巧

随着电商平台商家越来越多、价格越来越"内卷"，Lazada卖家如何出奇制胜，脱颖而出？本文将介绍3大运营策略、9个干货技巧，帮助Lazada马来西亚卖家快速提高店铺销量！

与其它东盟市场相比，马来西亚的电商市场发展速度比较快，市场潜力巨大，因此吸引了众多内地跨境电商打入大马市场。然而，随着电商平台商家越来越多、价格越来越"内卷"，一家店铺如何优化运营技巧，从而获得更好的销量呢？

在这篇文章中，马来西亚电商平台运营服务提供商Red Dino的创始人Kim Yoong，将从 Lazada专业运营专家的角度，为跨境电商介绍让Lazada店铺脱颖而出的制胜攻略，包括：

· 使用平台免费营销工具，增加曝光率

· 花式促销方式，扩大销量

· 打造良好店铺形象，增加用户粘度

一、善用平台免费营销资源，提高曝光率

Kim介绍说，跨境电商进驻Lazada的一个好处就是可以享用平台提供的丰富资源。除了在站外宣传引流，站内的营销手段也十分关键。但是，许多店家并不知道如何充分利用这些唾手可得的资源，因此Kim极力推荐Lazada卖家都能充分利用以下的站内资源：

容易被忽略的3个官方免费工具

Lazada为店家提供许多免费工具，例如：

· Chat Tool：最基本的聊天工具，让卖家和买家进行直接的沟通。

· Feed Post：发布帖子的工具，卖家可以发布类似社交网络的动态。相比于直接生硬的广告，这类帖子更类似于软文，会让买家觉得很有趣甚至收获了一些知识。生动有趣的帖子能够让品牌更有记忆点，通过添加标签也能让帖子被更多浏览者看到。

· Customer Engagement Management (CEM) Tool：与特定客户群组联络的工具。卖家可以预先设定针对指定场景的消息，这些预设消息会自动发送给符合场景的客户。例如，针对已购买产品的客户发送提醒评价的消息，针对已关注店铺超过90天但没有消费的客户发送刺激购买的消息，等等。这个工具可以让商家自动、主动联系客户和潜在客户，为店铺留住老客和带来额外的流量。

但令Kim惊讶的是，很多店家甚至不了解这些工具也不会去运用它们。如果卖家能够灵活运用这些工具，就可以为店铺带来更多流量，也能更广泛地推广自己的商品。

积极参与平台促销活动

Lazada等大型电商平台每个月都会举行促销活动，这些活动是由平台主办并投资的，目的是为平台吸引流量和顾客。店家可以免费参加，只需要配合活动来提供促销就可以。Lazada平台会在活动期间为参与活动的商家提供更多曝光机会。

二、花式促销方式，扩大销量

马来西亚消费者的消费习惯趋于成熟，卖家越来越难靠低价取胜。Kim表示，直接打折并不是一个良好的竞争手段，因为会迫使你一直在和竞争对手互相压价。他提示跨境卖家，不必刻意压低商品价格，而是要使用灵活的打折促销手段来吸引消费者。

· 打包销售，多买多省

Lazada平台为卖家提供一个名为Flexi Combo的工具，即"多买多省"。卖家可以将商品打包出售，例如买两件8折、买三件7折；商家也可以为组合装提供更多赠品。这种双赢的销售模式既能帮助卖家吸引顾客、增加销量，也能让买家获得优惠，是最简单易行的促销手段之一。

· 发放各种优惠券，扩大销量

发放优惠券也是许多商家常用的促销手段，包括满减优惠券、免运费优惠券等等。Kim说，这是增大单笔成交量的好方法——顾客会为了能够使用优惠券而多买一些产品，店家从而达到促销的目的。

Lazada优惠券推广页面 （图片来源：Lazada）

· 在平台举办促销活动时跟上潮流

Kim再次强调了积极参与平台活动的重要性。通常，卖家在平台活动中不需要提供很低的折扣。但是在"双十一"这种每年最大的促销活动中，Lazada会建议参与的卖家提供最低的价格。

除了年度大型活动，Lazada每个月都有中小型活动可以参加。对于卖家来说，只需要提供小小折扣就能"蹭热度"，免费获得平台曝光，在搜索结果中登上前列。

通常来说，卖家在参与活动前.............

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