2021-09-09

开启假日购物季,亚马逊节日营销避坑指南来了!

下半年,对于亚马逊而言,最重要的就是假日购物季了。

即将到来的促销节点一览

万圣节:10月31日

感恩节:11月26日

黑色星期五:11月27日

网购星期一:11月30日

平安夜:12月24日

圣诞节:12月25日

通过上述节日的时间我们可以发现,假日营销节点主要集中于10月、11月和12月的月末。

毫无疑问,亚马逊将会采取一系列积极的措施鼓励商家进行一系列活动,随着各类活动的接踵而至额,卖家在接下来的各大节日中也会遇到很多潜在的风险。今天小编为大家整理了一些假日营销避坑指南,一起来看看吧~

01及时反馈客户信息

对于卖家而言,假日营销期间虽然订单就答复增加,但是也要注意密切关注这期间暴增的客户信息和反馈。保持优秀的客户服务意识,严格遵守亚马逊沟通指南十分重要。

02及时处理负面评价

假日营销期间,对于负面反馈和评价要及时处理。

一般来说,存在一些消极反馈是正常的(并非所有客户都会很满意),尽量将损失和负面评论/投诉保持在2%以下。一旦负面反馈超过5%将会影响到我们正常的假日营销,如果因为简单的负面意见而被暂停销售,那就得不偿失了。

03定期关注账户指标

假日营销期间,我们在关注订单的同时,每天更要多次核对帐户各项指标情况。对于异常波动的各项亚马逊指标值要做到尽快调整和更新!

04及时回应后台违规警告

假日营销期间也是封号高发期,一定要及时关注并认真对待所有的投诉和知识产权通知。一旦收到尽量第一时间回复,如有必要申诉的更要尽早处理。

05尽早优化后台相关信息

无论是节假日,还是平常,任何违背亚马逊规则或者"刷销量"的行为都是明令禁止的,特别是当前封号大潮还没有完全平息的时候。

大促期间,产品的历史review好坏会对消费者的购物决策产生重要影响。

为了确保listing在假日促销期间能够有更好的数据表现,要保证listing的首页review无差评,尤其是左侧、右侧的前3个review。

listings优化也是卖家朋友们必须要重视的一件事情。包括title、bulletpoints、产品图、产品描述等。适当的时候也可以增加一定的视频,增加商品的曝光和点击。

06提前备货,增加库存

对于参加过primeday的卖家来说,分析往年历史销售数据,核算出销售利润和产品周期,计算出大概的仓储成本。根据自己店商品的热销时段不同,调整大促的备货周期以及备货数量;

如果是新卖家,没有销售历史数据的话,可以根据自己产品的list分清主次。依照主要产品多备货,次要产品谨慎备货的原则,进行库存预估,确认好备货数量,避免出现断仓或是库存积压

07提前选择合适......

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