讲干货之前,请大家先思考几个问题:
①各位都是什么时候发现一笔尾款变成坏账的呢?当我们意识到客户不想还钱,是在订单还款日过了一个月、半年、或是再三联系,发现客户失联之后?②大家对应收账款是如何管理的呢?是交易中不定期关注客户的回款情况,还是快到还款日期才开始关注?又或是还款日没收到账款后才注意到?
根据seadaka平台的用户调研,只有不到10%的用户会在交易过程中随时关注账款情况,随时与客户沟通,保证及时回款。
其中,33%的用户会在还款日期的前三天,发邮件提醒客户还款;58%的公司是在超过还款日期后,也就是账款已经逾期后,才会发出第一封催促回款邮件。
这是一个非常令人担忧的数据!也就是说,每100家外贸企业中,就会有将近60家外贸企业的尾款会逾期,那么这些逾期的尾款中,变成坏账的几率又有多大呢?
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回到我们一开� �的问题,我们是什么时候意识到尾款变成坏账的呢?如果我们在尾款逾期之后才开始联系客户,就会错过最佳判断时期。
按照最佳应收账款管理方式来说,应收账款到期前的10-15天,是我们开始判断客户还款情况的最佳时期。这一时间,可以向客户发出还款提醒邮件或电话,通过客户对还款提醒邮件的回复态度和内容来判断客户的还款意愿。
客户对提醒消息的回复一般来说可以分为以下几种情况:
1.客户失联,再三联系无果
客户失联是一个非常危险的信号,如果客户破产或者卷款消失,对我们的损失将会不可挽回。这种情况下,我们不需要犹豫,哪怕未到还款日期,也可以直接请催收专家介入 。
2.客户回复不积极/客户申请逾期付款
这种情况下,我们需要立刻开始对客户公司进行调查,查看客户公司近期财务状况和股东情况,是否存在经营不善、财务困难等情况,造成客户公司付款困难。
如果发现客户公司近期财务正常,股东及管理层无变动,就可根据公司自身情况,适当考虑给客户延长付款时间。当然,对于付款时间的延长,需考虑公司本身所能够承受的限度,我们的建议是,不要超过一个月。遇到坏账了怎么办?根据 seadaka平台 的用户调研,只有 不到10%的用户 会在交易过程中随时关注账款情况,随时与客户沟通,保证及时回款。去年四月,该客户申请 某� ��大额订单延迟两个月付款
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1121163.html
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