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亚马逊公告
亚马逊欧洲站近日发布公告:卖家可以使用新的退货设置页面来管理自己销售的所有商店的退货设置。
通过此次更新,卖家可以从卖家中心进行跨站点配置和查看退货设置、退货地址、退货说明、退货规则和退货计划设置。卖家将不再需要单独导航每家商店的退货设置,这大大的简化了流程并减少了国际销售的手动工作流程。
卖家无需执行任何操作,之前选择的设置将保持不变并在原有的退货设置页面上。
设置您的退货首选项
Set your return preferences
在退货设置页面上,您可以调整在其中销售商品的每个商城的设置。
01
通用设置
Sales
【商城:】 您可以在"商城"列中选择要对其设置进行编辑的商城。
【退货批准:】 亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的退货请求(转至管理退货以申请豁免)。对于不强制要求自动批准退货的商城,您可以选择手动审核和批准收到的退货请求。
【符合政策要求(亚马逊):】 亚马逊将自动批准符合亚马逊政策的所有退货请求(豁免分类的商品除外)。
【手动(卖家):】 您将手动批准所有退货请求。
02
【亚马逊预付费退货标签:】
Sales
在要求具有默认退货地址的所有卖家使用亚马逊预付费退货标签的商城(如英国)中,亚马逊会自动将此类卖家注册加入预付费退货标签计划。对于无需注册亚马逊预付费退货标签计划的商城,您将看到以下选项:
已注册: 如果您注册了亚马逊预付费退货标签计划,您将看到【已注册】。
注册: 在支持亚马逊预付费退货标签计划且您目前尚未注册的商城中,您可以选择加入该计划。要加入计划,请点击【注册】。
在尚不支持亚马逊预付费退货标签的商城中,【注册】字样显示为灰色。
标签类型: 如果您注册了亚马逊预付费退货标签计划,则您的标签类型将设置为【亚马逊预付费】。如果您未注册亚马逊预付费退货标签计划,则您可选择以下选项:
卖家预付: 提供卖家预付费退货标签。
未付费标签: 亚马逊提供未付费邮寄标签。
注意: 为确保买家在退货工作流程中看到这些标签,我们建议您在相应的退货请求中上传您的卖家预付费退货标签。
03
退货商品授权 (RMA):
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