如何制定建立品牌忠诚度和知名度的社交媒体营销策略？

建立品牌忠诚度和知名度几乎是所有营销人员的首要任务。品牌的知名度越高，品牌获得的潜在用户就越多。品牌拥护者的忠诚度越高，就越可能将品牌推荐给更多的人。

在过去，这样的目标可以通过促销和广告来实现，但现在的用户越来越挑剔，品牌想要赢得他们的信任必须要更加努力，需要用更聪明的方式才能赢得信任。

在本文中，我们将介绍社交媒体为什么是赢得潜在用户信任的重要平台以及你可以做些什么来扩大你的品牌影响力并创建一个忠实的粉丝社区。

为什么

SOCIAL  MEDIA  MARKETING

社交媒体是赢得信任的重要平台？

现在几乎每个成年人都使用社交媒体，在社交媒体上与他们的朋友和家人互动，在这种人与人互动的环境中品牌更容易与受众建立联系。

社交媒体为品牌和受众搭建了一个可以双向沟通的平台，而沟通有利于建立持久的关系。在建立关系和沟通的基础上你的品牌就很有可能获得关注并培养出忠实的粉丝。

如何制定

SOCIAL  MEDIA  MARKETING

能建立忠诚度和知名度的社交媒体营销策略？

〇在已有策略基础上调整

忠诚度包括消费者认知（客户对你品牌的看法和感受）和参与度。因此，你可以把它分为两个目标：

1. 将客户变成忠实粉丝

2. 提高客户保留率

根据这两个目标进一步确定有意义的指标。

在制定实现这些目标的计划之前，你需要先查看你现有的社交影响力。检查你现在正在做什么有助于建立品牌忠诚度和品牌意识？

首先，检查你的全部账户，将他们放在表格中：

① 为什么在这个社交媒体上宣传我们品牌？

② 这个社交媒体平台是否符合我们品牌价值？

③ 我们品牌的受众群体是否在使用这个社交媒体？

如果你发现你的品牌的社交媒体账号并没有为你的目标做出贡献或者没有触达你的目标受众，请考虑放弃它，将精力集中在更有效的资源上。

然后，检查品牌一致性。

你的品牌LOGO使用是否一致？品牌描述是否一致？对照你的品牌指南，确保你的品牌信息在不同的平台上始终保持一致。保持品牌一致性可以增加33%的品牌营收，因为它意味着熟悉和信任。

当然，你可以在品牌一致性的前提下根据不同平台的特性来调整对应的营销内容，这样更容易引起对应平台受众的共鸣。

例如Mailchimp，它的头像在所有的社交账户中都是一样的，但是他们的表达语气略有不同。在Twitter上，它更随意。适应B2C的创意受众群体。

而在LinkedIn上，他们的语气更正式，定位专业受众。

最后，检查各个社交账户的表现。

关注者：你的关注者是否在一段时间（六个月、一年或者两年）内有所增长？

发帖频率：你多久发帖一次？发布更多内容对参与度或者关注者数量有影响吗？

参与度：与你帖子互动的人数是多少？哪些类型的帖子比其它帖子产生更多的喜欢、评论、分享和转化？

通过对当前策略的了解，你会清楚哪些元素可以继续应用在未来的社交媒体营销计划上，这也意味着你并不是彻底的推翻之前的营销，冒着丢失喜欢你内容的粉丝的风险。

〇 研究你的竞争对手

你可以从两个方面来了解你的竞争对手是在如何管理他们的社交媒体：

① 你的竞争对手在做什么？了解他们在改善社交媒体营销方面做的好的地方。

② 你的竞争对手没有做什么？找到他们没做的，而你可以做的来实现脱颖而出。

挑选6-8个面向同一受众的竞争品牌，了解以下这些问题：

a. 他们强调什么样的个性或文化？

b. 他们有多少粉丝和喜欢？

c. 他们多久发布一次内容？

d. 他们发布什么类型的内容，人们如何与他们互动？

e. 他们在谈论什么？是否有你忽略的重要主题？

f.  有多少人在谈论他们？是否远远超过了他们的关注者数量？

通过对于这些问题答案的分析，你可以知道自己所处的位置，哪些社交媒体渠道最有成效，以及你可以采取哪些措施来吸引受众。将此与你已经在做的工作相结合，你就有了一个可靠的平台。

〇 策划创建吸引受众的内容

现在你已经完成了目标和竞争研究，接下来你需要策划和创建吸引受众的内容。

社交媒体是由趋势来驱动的，但这些趋势可能会随时改变，为了保持增长，你需要不断的分析你的内容，让其可以随着趋势发展并符合受众的需求和期望。

短视频

研究发现，人们分享视频的速度是其它类型内容的两倍（这非常有助于提高品牌知名度）。84%的人被说服购买视频内容里的产品或服务。

在Tik.............

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/585911.html

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