最近，亚马逊一连更新了卖家中心的反馈管理器和物流库存评估设置两大功能，给卖家们带来了新的希望！
功能一：监控客户服务表现
这个功能的本质是帮助卖家更好地了解用户需求，从而减少退货行为的发生。根据亚马逊的介绍，卖家中心的反馈管理器更新之后，卖家可以看到客户服务情况，包括三个关键的方面：联系人、响应时间和买家情绪。这相当于为卖家提供了一个渠道，让他们可以了解用户的意见，并及时提供补救的机会。
具体来说，该模块基于卖家完成的订单提供了以下三个性能见解：
可预防联系人：帮助卖家识别和解决潜在问题，减少不必要的退货。
平均联系时间：监控卖家响应客户需求的效率。
买方不满率：提供买家情绪反馈，帮助卖家改进服务。
更值得一提的是，在这个功能下收到的� �面反馈并不会影响商品和账户的权重！不过，目前只有部分卖家可以看到这个功能，可能还在测试阶段，并没有全范围上线。尽管如此，小编已经开始期待这个功能的全面推广，因为只要有有效的沟通，退货率的减少是必然的。
功能二：亚马逊物流库存评估设置
亚马逊的物流库存评估设置功能在这次更新后也有所改变，需要卖家们特别注意。更新后，这个功能不再是默认开启状态，需要卖家手动点击启用。
具体步骤如下：
进入卖家后台
前往“亚马逊物流设置”
选择“亚马逊物.........
近年来，亚马逊的新功能更新速度越来越快。随着会员日的临近，可以明显看出亚马逊在努力改善卖家们的运营体验。
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1868686.html
< br />亚马逊新功能上线，助力提升销售额：https://www.kjdsnews.com/a/1868686.html亚马逊新功能上线，助力提升销售额：https://www.xlkjsw.com/news/168805.html
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