Designer Watches: 跨境电商资讯：9月30日正式取消！亚马逊

2025-09-04

9月30日正式取消！亚马逊的评论机制又变了

一、9月30日起停用"买家评论"

亚马逊宣布，自9月30日起，将正式停用卖家们熟悉的 "买家评论" 功能。在此，强烈建议卖家们尽快切换至 "买家之声（VOTC）" 系统，以免影响后续的评论管理与商品运营。

一直以来，"买家评论" 页面为卖家提供了便捷的评论管理途径，卖家可依据ASIN、星级、时间等条件筛选查看所有商品评论，并可直接联系买家处理差评。然而，9月30日之后，这一功能将彻底下线，届时卖家将无法再通过该入口进行评论管理或联系买家。

取而代之的"买家之声"系统带来了更严格的规则和更有限的操作空间，买家之声会把商品的买家满意度状况分类为极好、良好、一般、不合格和极差五个满意度等级：

1.极好（深绿色）：商品绩效显著优于类似商品。

2.良好（浅绿色）：商品绩效不错，或优于类似商品。

3.一般（黄色）：商品绩效与类似商品相当。

4.不合格（橙色）：商品绩效低于类似商品，可能面临撤销上架的风险。

5.极差（红色）：:商品绩效明显低于类似商品，存在较高的买家不满意率，并可能已被撤销上架。

一旦被评为不合格或者极差，产品货将直接下架。而且不像之前的买家评论功能，它不显示具体评论内容，也没有直接联系.........

亚马逊宣布，自9月30日起，将正式停用卖家们熟悉的 "买家评论" 功能。在此，强烈建议卖家们尽快切换至 "买家之声（VOTC）" 系统，以免影响后续的评论管理与商品运营。